Tout achat individuel dans notre boutique en ligne peut être entièrement annulé jusqu'à 24 heures après avoir effectué le paiement sur notre site Internet.
Après 24 heures, vous ne pouvez retourner votre commande qu'une fois que vous l'avez reçue et dans un délai de 14 jours ouvrables (plus d'informations dans notre Politique de retour et de remboursement). Une fois que nous aurons reçu votre achat, nous vous contacterons par e-mail pour procéder au remboursement.
Étapes pour annuler votre commande (jusqu'à 24 heures après l'achat)
– Saisissez l’email de confirmation de commande que nous vous avons envoyé et repérez le numéro de commande (exemple : #SD72114).
– Envoyez-nous un email à contact@hgrowthspray.com avec pour OBJET : Annuler la commande : #SDXXXXX (Écrivez votre numéro de commande ici).
Nous vous contacterons dans les 24 heures et procéderons au remboursement de votre commande.
Gardez à l’esprit que si nous recevons votre demande d’annulation après ces 24 heures de courtoisie, votre commande pourrait déjà être transférée à notre service de livraison et donc votre demande ne pourra être acceptée. Dans ce cas, vous devrez attendre de recevoir la commande puis procéder à son retour.